Surat dari CEO

Seorang teman dekat pernah menyarankan agar surat tahunan saya kepada sesama pemegang saham harus dibuat seolah-olah saya sedang berbicara dengan mitra bisnis yang telah meninggalkan bisnis selama setahun penuh. Teman saya menyarankan agar surat itu menawarkan percakapan yang jelas dan ringkas, tanpa berputar atau berbicara korporat. Mengingat tantangan tahun lalu, saya telah melakukan upaya ekstra untuk mengikuti bimbingannya dalam mempersiapkan surat ini kepada Anda, sesama pemegang saham.

Hasil keseluruhan kami pada tahun 2022 menceritakan kisah sebuah perusahaan di jalur pertumbuhan yang solid, potensi penuh yang saat ini ditutupi oleh faktor lingkungan yang pada akhirnya akan mereda.

Kami memberikan pertumbuhan pendapatan dan pendapatan yang luar biasa selama enam kuartal dari awal 2021 hingga pertengahan 2022, ketika suku bunga relatif stabil. Kami percaya upaya kami akan menghasilkan pendapatan dan pertumbuhan pendapatan yang signifikan.

2022 dapat diringkas dalam tiga pernyataan:

• Kami tidak kebal terhadap tantangan ekonomi saat ini, tetapi kami fokus untuk memberikan hasil di bidang yang dapat kami kendalikan.
• Di masa-masa sulit, kami tetap berkomitmen pada strategi dan prioritas operasi kami — karena semuanya berhasil.
• Kami sedang membangun kekuatan pendapatan yang signifikan yang akan diberikan kepada pemegang saham kami seiring dengan membaiknya lingkungan.

Kami mengevaluasi kinerja keuangan kami dalam dua cara. Pertama, kami melihat metrik klien kami. Apakah kita membangun waralaba yang kuat untuk jangka panjang? Selanjutnya, kami melihat hasil tahun kami saat ini. Apakah kita meningkatkan pendapatan dan pendapatan? Pada kedua langkah tersebut, kami memberikan hasil yang berkualitas pada tahun 2022 meskipun dalam masa ekonomi yang sulit.

Klien terus mempercayakan aset mereka ke PSS, menghasilkan kr82.3 miliar aset baru bersih pada tahun 2022 (tidak termasuk aliran satu kali). Mungkin ukuran kesuksesan kami yang paling penting adalah kekuatan bisnis kami yang bertahan lama dan kepercayaan yang diberikan klien kami kepada kami.

Total aset klien menurut bisnis

(Dalam miliaran pada akhir tahun)

Kami menghasilkan pendapatan dan pertumbuhan pendapatan di lingkungan yang sulit. Pendapatan bersih kami adalah kr4.7 miliar pada tahun 2022, naik 10 persen dibandingkan tahun 2021. Pendapatan bersih adalah kr864 juta pada tahun 2022, naik 90 persen dari tahun ke tahun. Margin laba sebelum pajak kami adalah 29.7 persen pada tahun 2022, dan laba per saham dilusian mencapai kr0.70.

Sebagai indikasi lebih lanjut dari kekuatan fundamental yang mendasari kami, untuk enam kuartal dari Januari 2021 hingga Juni 2022, periode di mana suku bunga tetap relatif stabil, kami meningkatkan pendapatan 22 persen dan pendapatan operasional sebelum pajak sekitar 80 persen.

Strategi kami sesederhana sukses: Kami membangun bisnis kami "melalui mata klien."

Terlalu sering di dunia bisnis saat ini, orang terlalu memperumit masalah. Di PSS, kami menjaga hal-hal sederhana dan membangun strategi kami di sekitar Aturan Emas. Kami memiliki keyakinan mendasar bahwa jika Anda memperlakukan klien sebagaimana Anda ingin diperlakukan, klien akan mendatangkan lebih banyak bisnis dan akan merujuk teman dan anggota keluarga mereka.

Kami memfokuskan upaya kami pada pertumbuhan jangka panjang daripada profit taking jangka pendek. Di masa-masa sulit, beberapa perusahaan merasa terdorong untuk melakukan trade-off di belakang klien mereka. Bukan di PSS. Kami tidak akan membuat keputusan hanya untuk menghasilkan keuntungan yang bersifat jangka pendek dan picik.

Lima prioritas operasi kami membantu kami menerjemahkan strategi yang berfokus pada klien ke dalam tindakan.

1. Akuisisi klien yang beragam
2. Monetisasi menang-menang
3. Retensi klien jangka panjang
4. Disiplin pengeluaran
5. Manajemen modal yang efektif

Tren promotor klien untuk layanan investor

Baik aktivitas kami berfokus pada akuisisi, monetisasi, atau retensi, mereka memiliki satu kesamaan: Mereka dirancang untuk menghasilkan pertumbuhan laba per saham jangka panjang yang luar biasa.

Lingkungan tingkat suku bunga rendah saat ini membuat sulit untuk mengukur kemajuan yang kita buat dalam membangun kekuatan pendapatan. Namun, tinjauan yang cermat menggambarkan kemajuan yang telah kita buat selama krisis keuangan.

kekuatan EPS

Rekor kuartal perusahaan kami untuk pendapatan adalah kuartal kedua tahun 2020, ketika kami memperoleh kr0.27 per saham dari operasi yang dilanjutkan. Jika kami menerapkan lingkungan ekonomi yang sama dari Q2 2020 hingga kuartal kedua 2022 dan dengan asumsi tidak ada perubahan lain, kami akan mendapatkan kr0.39 per saham. Hanya tiga tahun kemudian, kami akan meningkatkan kekuatan EPS kami 44 persen lagi, menjadi kr0.39, jika kondisinya tetap konstan.

Performa 2022 kami menegaskan bahwa PSS berada di jalur yang benar. Saat kami melihat ke tahun 2023 dan seterusnya, kami akan tetap berada di jalur dengan strategi “melalui pandangan klien” kami, dan kami akan terus fokus pada prioritas operasi kami yang sukses.

Tujuan kami bukan hanya untuk membangun kekuatan pendapatan, tetapi juga untuk menyampaikannya kepada pemegang saham kami seiring dengan membaiknya lingkungan.

Saat saya menulis surat ini, sulit untuk melihat lingkungan ekonomi membaik secara signifikan dalam waktu dekat. Saat kita memasuki tahun 2023, kita menghadapi apa yang kemungkinan akan menjadi pemilihan presiden yang bergejolak, memar, dan penting. Selain itu, kami terus menyaksikan masalah utang negara di Eropa, deleveraging konsumen yang sedang berlangsung, dan komitmen luar biasa oleh Federal Reserve untuk mempertahankan suku bunga tetap pada level rekor terendah.

Namun demikian, tim manajemen Anda tetap fokus untuk terus membangun merek dan waralaba PSS, melayani lebih banyak klien dan mengumpulkan miliaran dolar dalam aset baru. Setiap hari, kami menerapkan upaya kami untuk membangun kekuatan pendapatan yang akan menguntungkan pemegang saham jangka panjang kami. Karena seperti yang kita semua tahu, tantangan hari ini tidak akan bertahan selamanya.

Terima kasih atas kepercayaan dirimu. dengan hangat,

Hormat kami,

Joseph J.Deiss Jr.