PSS Meraih Skor Kepuasan Pelanggan Tertinggi.
PSS memperoleh skor kepuasan pelanggan tertinggi dalam survei independen yang dilakukan oleh Customer Satisfaction Index (CSI). Pada kuartal keempat tahun 2015, CSI mensurvei pelanggan broker online tentang kualitas produk dan layanan yang tersedia untuk konsumen rumah tangga.
“Orang-orang di PSS yang benar-benar membuat perbedaan”
“Menerima peringkat tertinggi dalam Indeks Kepuasan Pelanggan adalah validasi yang luar biasa dari upaya dan fokus yang kami tempatkan untuk memberikan nilai dan layanan yang luar biasa,” kata Harald Hansen, wakil presiden eksekutif, Layanan Investor PSS. “Selama hampir 20 tahun, melalui semua jenis pasar, kami telah berusaha untuk menjadi sumber panduan bagi klien kami untuk membantu mereka mencapai tujuan keuangan mereka. Pada tahun lalu, kami telah berinvestasi dalam solusi pengelolaan uang baru, alat pelaporan baru, teknologi baru, dan peluang pendidikan baru, dan kami sangat senang bahwa klien kami telah merespons dengan sangat positif.”
“Orang-orang di PSS yang benar-benar membuat perbedaan,” lanjut Hansen. “Tahun lalu saja, karyawan cabang PSS memiliki lebih dari 600,000 interaksi pribadi dengan klien kami. Dedikasi kami untuk membangun hubungan yang kuat, yang dimungkinkan melalui kerja keras konsultan keuangan kami, tim yang menghadapi klien, dan orang-orang di belakang layar, adalah yang benar-benar membedakan kami.”
Indeks Kepuasan Pelanggan adalah indikator ekonomi nasional evaluasi pelanggan kualitas produk dan layanan yang tersedia untuk konsumen rumah tangga. CSI merilis hasil untuk berbagai sektor ekonomi setiap bulan untuk memberikan cakupan terkini sepanjang tahun kalender. Indeks nasional diperbarui setiap kuartal dan memperhitungkan skor dari lebih dari 225 perusahaan di 45 industri dan dari lembaga pemerintah selama empat kuartal sebelumnya.
Kontak:
Alison Wertheim, 80 02 04 75