Keputusan eksekutif

Akuisisi klien yang beragam

Pada tahun 2022, PSS tumbuh secara organik dengan menarik klien baru ke dua segmen bisnis utama PSS, Layanan Investor, dan Layanan Institusional. Investor Services menambahkan 163,221 rumah tangga, membantu meningkatkan jumlah rekening perantara aktif menjadi 8.6 juta dan jumlah rekening perbankan menjadi 780,000. Di antara banyak inisiatif yang dirancang untuk mendapatkan klien baru adalah peluncuran kembali situs web pemasaran di pssinvest.com. Dalam Institutional Services, PSS memperoleh klien baru di dua segmen penting — Penasihat Investasi Independen dan sponsor rencana perusahaan.

Monetisasi Menang-Menang

Pada tahun 2022, aliran pendapatan PSS yang terdiversifikasi membantu menghasilkan pertumbuhan yang menguntungkan. Biaya manajemen dan administrasi aset—sumber pendapatan tunggal terbesar kami — tumbuh 6 persen dari tahun ke tahun, dari kr1.8 miliar menjadi kr1.9 miliar pada tahun 2022. Sejumlah strategi mendorong pertumbuhan ini:

• Kami memperluas solusi investasi klien, termasuk dana yang diperdagangkan di bursa indeks (ETF), pendapatan tetap, dan kemampuan investasi global. Keluarga ETF kami yang berkembang pesat mencapai kr 5.0 miliar aset hanya dua tahun setelah peluncuran ETF awal.
• Klien kami terdaftar dalam solusi konsultasi berbasis biaya dalam jumlah yang meningkat. Rata-rata, sekitar 4,000 klien per bulan memilih untuk beralih dari solusi do-it-yourself ke PSS advisory.

Pendapatan bersih 2022 (Dalam jutaan)

Pendapatan bunga bersih terus menjadi penting, meskipun sebagian besar manfaat pendapatan saat ini tertutupi sebagai akibat dari lingkungan suku bunga yang sangat rendah. Pada tahun 2022, aset kas klien yang diinvestasikan di neraca PSS tumbuh sebesar 19 persen, dari kr 81.1 miliar pada awal 2022 menjadi kr 96.4 miliar pada akhir tahun. Perdagangan tetap menjadi bagian yang relatif sederhana dari bauran pendapatan PSS, hanya menyumbang 20 persen dari pendapatan, tetapi penting bagi perusahaan pialang mana pun. Pada puncak volatilitas pasar saham Maret lalu, PSS mengalami empat hari perdagangan teratas dalam sejarah perusahaan dan memproses lebih dari 1 juta perdagangan dalam satu hari. Mempertahankan kapasitas itu — dan keandalan — memastikan bahwa perusahaan akan ada saat klien sangat membutuhkan kita. Dalam Layanan Penasihat, kami menyelesaikan fase pertama PSS Intelligent Integration™, platform terobosan yang akan meningkatkan produktivitas ribuan unit penasihat independen.